Troca e Devolução

A Donalice Decor busca sua total satisfação com as compras realizadas em nosso site!

Para evitar qualquer problema, recuse o recebimento caso a embalagem esteja aberta, com sinal de violação, produto danificado ou a mercadoria esteja em desacordo com o pedido feito.

Nossos produtos são criteriosamente analisados e passam por um controle de qualidade rigido. Se de alguma maneira for constatado algum defeito de fabricação pelo cliente, a troca deve ser solicitada dentro do prazo de 7 (sete) dias úteis após o recebimento do pedido no email contato@donalicedecor.com.br.

O frete da troca por defeito é por nossa conta e o cliente receberá um novo produto em perfeitas condições.

Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em nosso estoque, o cliente terá a opção de escolher outra mercadoria ou receber um cupom de desconto no valor do produto.
O produto devolvido não deve apresentar nenhum indício de uso e deve estar na embalagem original com todos os seus componentes.

Se por ventura for constado uso indevido, ou qualquer tipo de violação, o produto será reenviado ao cliente e o valor do frete cobrado do mesmo.

Sobre a loja

Somos uma empresa que atua no segmento de aromas e acessórios para ambientes, sempre buscando desenvolver e apresentar novidades dentro de um conceito de qualidade absoluta. Oferecemos produtos que são pensados para todos os tipos de consumidor, feitos com muita qualidade e bom gosto.

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